นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg119 คุ้มครองข้อมูลของท่าน
pg119 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูงสุด เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
pg119 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนรู้สึกมั่นใจในการใช้บริการ
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างท่านกับ pg119 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง ป้องกันการดักฟังจากบุคคลที่สาม
สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของท่าน
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการ Data Subject Rights
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
pg119 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
ระบบจัดเก็บข้อมูลปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ pg119 ได้รับการป้องกันด้วยระบบไฟร์วอลล์ การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
ควบคุมการรับการแจ้งเตือน
ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะรับหรือไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจาก pg119 และยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี
โปร่งใสตรวจสอบได้
pg119 แจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg119 เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่ pg119 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ pg119 ทุกรูปแบบ รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ตลอดจนบริการเสริมทั้งหมดที่ pg119 ให้บริการ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับ pg119
การที่ท่านใช้บริการ pg119 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขในนโยบายนี้ทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pg119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็นสำหรับ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID | จำเป็นสำหรับบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ | เพื่อปรับประสบการณ์ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) | เพื่อการยืนยันพื้นที่ |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
pg119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและข้อมูลโปรไฟล์
- การส่งเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต
- การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรือ LINE
- การกรอกข้อมูลในแบบสำรวจความพึงพอใจ
3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเมื่อท่านเข้าเว็บไซต์
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files) ที่เซิร์ฟเวอร์บันทึกโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันและประวัติการเล่นเกม
3.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
- การยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- ข้อมูลสาธารณะจากฐานข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
pg119 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อเปิดและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และตัวตนตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยได้รับความยินยอมจากท่าน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือเมื่อตรวจพบรูปแบบที่น่าเป็นห่วง
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg119 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีการควบคุมอย่างเข้มงวด ดังต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า
pg119 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีสัญญาตกลงในการปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม
5.2 หน่วยงานกฎหมาย
pg119 จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
5.3 สิ่งที่เราไม่ทำ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับนักการตลาดหรือบริษัทโฆษณา
- ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งทางธุรกิจ
- ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg119 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) — รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — วัดผลการใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์
คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีม
คุกกี้ความปลอดภัย (Security) — ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ pg119 และอาจทำให้ท่านไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างได้
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pg119 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรม | ป้องกันการฉ้อโกง / กฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังบัญชีปิด | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีหลังการสื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 13 เดือน | วิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pg119 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สาม ารถระบุตัวตนได้ (Anonymise) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานทางเทคนิค
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg119 เคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สิทธิ์ของท่านมีดังนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ pg119 ได้ผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ความปลอดภัยของข้อมูล
pg119 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร ดังนี้
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
- การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (MFA): บัญชีผู้ดูแลระบบและการเข้าถึงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันหลายขั้นตอน
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ได้รับการปกป้องด้วยระบบ WAF และ IDS/IPS ที่ทันสมัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: pg119 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based: พนักงาน pg119 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pg119 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว pg119 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ตรวจสอบและประเมินผู้รับข้อมูลในต่างประเทศก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
- แจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญเกิดขึ้น
pg119 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของท่านในทุกกระบวนการ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลในประเทศใดก็ตาม มาตรฐานการคุ้มครองจะไม่ต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
pg119 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และมีมาตรการเชิงรุกในการป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้เยาว์
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pg119 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคน โดยกำหนดให้ผู้ใช้บริการต้องส่งเอกสารยืนยันอายุที่ถูกต้องก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
pg119 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ pg119
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg119 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านการแสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ โดยนโยบายที่ได้รับการแก้ไขจะมีวันที่อัปเดตระบุไว้อย่างชัดเจน
pg119 แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ pg119 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ pg119 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ pg119 ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอดเวลา
pg119 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ